טלאול
צור קשר:
השאר פרטים
השאירו הודעה ונחזור אליכם בהקדם
התקשר עכשיו: 03-941-1111
דרוש/ה מנהל/ת צוות במוקד השירות של מי אביבים (180)

למוקד הטלפוני של תאגיד המים מי אביבים בתל אביב דרוש/ה מנהל/ת צוות שירות לקוחות.
תפקיד מאתגר ודינאמי עם אפשרויות קידום בחברה, שכר מתגמל במיוחד.
התפקיד כולל:הנעת צוות נציגים לעמידה ביעדי שירות,אחריות על רמת הידע המקצועי והשירות ללקוח, ניהול של צוות עובדים, חניכה, אימון, ואחריות על מקצועיות הנציגים, ביצוע ישיבות צוות, תחרויות ועוד.

התפקיד בכפיפות למנהלת המוקד.
היקף המשרה: משרה מלאה במשמרות בוקר וערב בין השעות 8:00-17:00.
עבודה בתל אביב

ניסיון ניהולי ממוקד טלפוני - חובה.
ניסיון מעולמות השירות - חובה.
ידע נרחב בתוכנות OFFICE עם דגש על אקסל.
יכולת בקרה וניתוח עובדים.
יכולת עמידה במצבי לחץ.
יכולת עבודה מול כמה ממשקים בו זמנית.
יכולת מנהיגות והובלת צוות למקסימום הצלחה.
המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.