טלאול
צור קשר:
השאר פרטים
השאירו הודעה ונחזור אליכם בהקדם
התקשר עכשיו: 03-941-1111
דרוש/ה ראש צוות שירות לקוחות לחברת מנצחת (155)
דרוש /ה ראש צוות למוקד של חברת ליסינג מובילה בצריפין
למוקד שירות לקוחות של חברת שלמה סיקסט דרוש /ה מנהל /ת צוות.
משרה מלאה בימים א’ עד ה’ בין השעות 08:00-17:00.
התפקיד כולל אחריות על ניהול הנציגים בצוות, שימור והנעת עובדים, הובלה ליעדים כמותיים ואיכותיים, אחריות על שביעות רצון לקוחות, הובלת תהליכי עבודה, בקרה על איכות ותפוקות העבודה, ניהול שגרות עבודה שוטפות, ביצוע משובים, תדריכים, ניהול מקצועי, סימולציות, שיחות סיכום, ניהול פגישות עבודה ועוד.
המוקד אחראי למתן שירותי ליסינג תפעולי ללקוחות בעלי רכב חברה, ליווי הלקוח, בירורים, טיפולים וכדומה - שיחות נכנסות.
שכר גבוה מאוד מבוסס עמלות ועמידה ביעדים.
עבודה בצריפין - צמוד לבית חולים אסף הרופא.
חדר אוכל, תנאים מעולים, חניה נוחה בשפע.
דרישות
דרישות: ניסיון ניהולי - חובה.
ניסיון ממוקד טלפוני - יתרון משמעותי.
ניסיון תעסוקתי בעולמות השירות - חובה.
יכולת הנעת עובדים ותהליכים.
רצינות ואחריות.
מחויבות ומסירות.
אסרטיביות, יוזמה ויצירתיות, מולטיטסקינג ובעל /ת יכולת למידה מהירה.
יכולת עמידה בהתנגדויות.
יכולת מעקב ובקרה, ניתוח דוחות, הכרות טובה עם אקסל. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.