מוקדים טלפוניים

במוקדי המכירות של טלאול אנו מנהלים פרויקטים שונים בתחום:

טלמרקטינג- ביצוע של מכירה טלפונית של שירותים/מוצרים באמצעות כרטיסי אשראי ואמצעים אחרים. פעילות טלמרקטינג מצריכה שימוש נכון במתודות וידע תאורטי ונצבר הכוללים: הגדרת קהלי מטרה מאופיינים, כתיבת תסריטי שיחה, ניסוח טיפול בהתנגדויות, הגדרת יעדים איכותיים וכמותיים, ליווי מקצועי של נציגי המכירות הטלפוניים (האזנה/הקלטת שיחות), בניית מערכי תמרוץ דיפרנציאלים ועוד, המאפשרים הגעה לנתוני עלות / תועלת טובים מפעילויות שיווק או מכירות אחרות.

טלמיטינג- בטלאול תוכלו לצמצם את העלות לתאום פגישות איכותיות עבור צוות אנשי המכירות של החברה ומתוך כך את עלות המכר.

מוקדי תשלומים
טלאול הינה החברה המובילה בארץ בתחום קבלת תשלומים שונים בכרטיסי אשראי ומפעילה את המוקד הגדול ביותר עבור מעל ל-200 מוטבים שונים. 24 שעות ביממה, באמצעות מענה אנושי, מענה קולי ממוחשב (IVR) או באמצעות אתר האינטרנט "MyBills".(אתר התשלומים הגדול במדינה הנמצא בבעלות טלאול).
ברשות טלאול תקן האבטחה הגבוהה ביותר הנדרש בישראל:  PCI Level 1.

מוקדי הזמנות
המוקד הטלפוני מאפשר קבלת הזמנות וטיפול בפניות הלקוחות.
מערכת ההזמנות הממוחשבת עליה עובדים במוקד, תומכת בקליטת קבצי מידע של מוצרים, כולל ביצוע הגדלת מכירה, מכירת מוצרים נלווים ועדכון המערכת בזמן אמת.
כל זאת תוך יצירת שקיפות ללקוח במצב המכירות העדכני ותוך שיתוף הלקוח במהלכי המכירה.