שירותים ממוחשבים
טלאול מפעילה מערכת שירותים ממוחשבים (IVR, SMS, MMS, Email) מהמתקדמות בעולם המאפשרת ביצוע מגוון רחב של פעולות ושירותים חכמים באמצעות המחשב: שיחות יוצאות מוקלטות, קבלת שיחות נכנסות לתאים קוליים, מבצעי קד"מ ומכירה, נתבי שיחות ומוקדי מידע.
המערכת מסוגלת לשגר עשרות אלפי הודעות קוליות בשעה!
פעילות במערכת הממוחשבת Email / SMS/IVR:
- שיגור הודעות קוליות או הודעות טקסט, לקהלים גדולים, בזמן קצר.
- ניתוב השיחה למוקד מאויש/ לתא קולי/ קבלת תגובה ממקבל ההודעה.
- מערכת משולבת להפצת מבצעי קד"מ וקמפיינים המוניים באמצעות: תיבות ותאים קוליים, הגרלות וניהול בסיסי נתונים אינטרנטיים.
- תזכורות ואיחולים לאירועים.
- ביצוע סקר ממוחשב קצר.
- זימון לאירוע וקבלת אישור הגעה.
- אינטגרציה בין מוקדים אנושיים ומערכת שיגור ממוחשבת- בלעדי בטלאול.
- ביצוע תשלום, תרומה או רכישת שירות / מוצר בכרטיס אשראי.
- נתבי שיחות באמצעות זיהוי דיבור או הקשות.
טלקוויק- תקשורת מתקדמת בהפעלה עצמית:
מערכת תקשורת שיווקית בניו-מדיה המאפשרת ניהול דיאלוג מגזרי מול כל אחד מהלקוחות שלך.
כל מערכות הארגון מתממשקות אוטומטית לכלי אחד המאפשר: איסוף מאגר נתונים מתעדכן של הלקוחות, יצירת קשר שוטף והעברת מסרים במגוון דרכים חדשניות ומפתיעות.
עם טלקוויק תוכלו לקיים תקשורת עם הלקוחות בפניה יזומה ולהעביר מסרים במדיה רלוונטית, יחסי ההמרה גבוהים לאין שיעור בעוד שהעלות ביחס למדיות אחרות- נמוכה משמעותית.
טלקוויק יוצרת רמת אינטראקציה חדשנית בין העסק ללקוח ומאפשרת:
- מערך ניהול קמפיין בחירות או דיוור פוליטי
- איסוף לידים ובניית מאגר לקוחות מפולח
- העברת מסרים בניוזלטר מעוצב ולינקבילי
- שליחת מיני-סייט סלולרי הכולל: קטלוג/ קישור לאתרים שונים, תמונות ועוד..
- הזמנה לאירועים כולל מערכת ניהול ואישורי הגעה
- שליחת מסרונים אינטראקטיביים
- העברת סקרים במדיה משתנה כולל הפקת דו"חות
- טיוב מאגרי מידע יצירת מאגרי לקוחות מפולחים
יתרונות המערכת:
- פילוח מדויק של קהל הנמענים הרלוונטי
- בחירת כלי נכון ומתאים לתקשורת עם הקהל הנבחר
- התאמת המסרים לכלי הנבחר: מחשב/טאבלט/סמארטפון